Formations commercial/relations clients/marketing

Le développement de votre entreprise passe par une relation client de qualité, nos formations ont pour objectif de vous aider à fidéliser et à développer votre clientèle.

Installer une relation de confiance avec l'ensemble de vos clients

Valoriser vos actions et votre métier auprès de vos clients

Vous démarquer de la concurrence et des offres internet

Piloter votre activité et conduire vos équipes au succès.

Thèmes des formations

  • Proactivité, générer du flux en Agence, se démarquer d’internet
  • Optimiser sa relation clients fournisseurs
  • Entretien de vente face à un client ou « on line »
  • Gagner en aisance dans sa prospection téléphonique
  • Vendre par téléphone, par mail, par chat
  • Convaincu pour être convainquant
  • Techniques de ventes additionnelles
  • Défendre ses marges et son prix
  • Les enjeux de la négociation
  • Relancer de façon efficace ses factures pour en obtenir le paiement
  • Merchandising
  • Commerciaux, être présent sur les réseaux sociaux
  • Plan d’action commerciale et Segmentation client  
  • Management Commercial, pilotage des objectifs commerciaux

Organisation des sessions de formation 

Thèmes des formations commercial/marketing

Sessions Inter-entreprises

Les sessions inter-entreprises sont organisées principalement à Paris, Nantes,  Bordeaux, Marseille, Nice, Lyon, Dijon, Tours, Rennes, Lille, Strasbourg.

Sessions Intra-entreprise

Les sessions intra-entreprise n'ont pas de frontière.

Contact 02 40 89 50 90